<!DOCTYPE html><html lang="ru" dir="ltr" spellcheck><head><!--#include file="h.htm"--><meta name="description" content="Пиццикато Алексея Лота. Полезные высказывания из книги 'E-mail маркетинг' Дёмина."><meta name="keywords" content="сайт алексея лота, технологии, e-mail маркетинг, почтовые рассылки, алексей лот, сайт лота"><title>Полезные высказывания из книги "E-mail маркетинг" Дёмина</title></head><body><header><h1 class=m>Пиццикато Алексея Лота</h1><nav><a href="p.htm">Главная</a><a href="m.htm">Песни</a><a href="l.htm">Психология</a><a href="r.htm">Рассказы</a><a href="b.htm">Религия</a><a href="s.htm">Стихотворения</a><a id="i" href="t.htm">Технологии</a><a href="f.htm">Философия</a><a href="i.htm">Фотография</a></nav></header><article id="c"><h2 class=m>Полезные высказывания из книги "E-mail маркетинг" Дёмина</h2><div id="w">Сегодня, чтобы человек совершил покупку, потенциальный клиент должен увидеть вашу рекламу, новость о вас или ваш логотип 24 раза.<br><br>Главная цель e-mail маркетинга - не просто продажа товаров (услуг), а формирование доверия и лояльности клиента.<br>Сформируйте доверие; покажите, что вы - профессионал в своём деле, поделитесь интересной, ценной или полезной информацией, и продажи неуклонно пойдут вверх.<br><br>E-mail маркетинг приносит денег больше, чем любая другая реклама.<br>Чем подробнее сегментирована база по различным характеристикам клиентов, тем выше продажи.<br><br>Для рассылок нужно использовать специальные почтовые сервисы, чтобы обычный почтовый ящик не заблокировали.<br>Бесплатный сервис до 2000 подписчиков - MailChimp.<br><br>Единственное, где понадобится бюджет, - сбор активных подписчиков.<br><br>В рассылках можно писать новости, обзоры удачных и неудачных сайтов, выдавать свой опыт по частям, делиться фотоотчётами.<br><br>Выбирают часто тех, кто в рассылке показал свою деятельность и уровень навыков.<br><br>Рассылка позволяет не зависеть от рекламных агентств, промоутеров и продавцов.<br><br>Схема работы e-mail маркетинга:<br>1.Стратегия и задачи, оценка своего нынешнего состояния (о клиенте, о проблеме);<br>2.Форма регистрации/подписки;<br>3.Одностраничник;<br>4.Привлечение подписчиков;<br>5.Выбор сервиса для отправки почты;<br>6."Пряник" за регистрацию;<br>7.Виды писем: тестовые письма, письма-подтверждения, транзакционные письма, автописьма, цепочки писем, триггеры, разовые письма;<br>8."Мягкие" продажи;<br>9.Усиление накала;<br>10.Акция или специальное предложение;<br>11.Сегментация;<br>12.Замедление, выдача контента.<br><br>Чтобы люди вас читали и ждали писем, рассылка должна решать конкретную проблему или ряд проблем и быть написана для одного человека или нескольких.<br>Составьте портрет каждого вашего потенциального клиента, максимально близкие к конкретному человеку.<br>Критерии сегментации:<br>- имя;<br>- пол;<br>- семейное положение;<br>- если женат/замужем - кто супруг(а);<br>- дети;<br>- какие отношения с детьми;<br>- чем человек занимается, на что живёт;<br>- в чём его самая большая неудовлетворённость;<br>- какое самое сильное внешнее желание (человек говорит об этом; для бизнесмена - расширение бизнеса);<br>- сокровенные желания (чего хочет на самом деле); например, лежать и ничего не делать;<br>- кто раздражает и сердит.<br><br>Затем ответьте: какую проблему этого человека решает ваша рассылка.<br><br>В интернете взаимодействуют с контентом не более 1% аудитории (ставят лайки, оставляют комментарии).<br><br>Анализируйте работу конкурентов и учитесь у них.<br><br>Почтовые сервисы предоставляют код формы подписки для размещения на своём сайте.<br><br>Максимально эффективно можно использовать имя клиента, e-mail и номер телефона.<br><br>В среднем лишь 30% оставленных номеров реальные.<br><br>Всплывающие окна с формами подписки повышают конверсию в среднем на 30%.<br><br>На "приземляющей" странице обычно есть текст о товаре (услуге), фотографии товара или клиентов, отзывы, видеоролики, графики, форма подписки или заказа. Нет лишь ссылок на другие страницы и ресурсы, поэтому одностраничники дают самую высокую конверсию.<br>Большие одностраничники делают с целью продажи чего-либо.<br>Заголовок "приземляющей" страницы должен быть конкретным и содержать конечную выгоду - это первое, на что обращают внимание посетители.<br>До 80% эффективности любой рекламы зависит именно от заголовка.<br>На одностраничном сайте ничто не должно отвлекать клиента от совершения задуманного вами действия: ни ссылки на другие сайты, ни странные картинки, ни заумный текст. Если вы сомневаетесь в необходимости какого-то элемента, смело его удаляйте.<br><br>Незамысловатые, простые и близкие человеку видео вызывают намного больше доверия, чем рекламные ролики.<br>Можно рассказать о товаре своими словами, продемонстрировать главные преимущества.<br><br>Описывайте не сам продукт, а преимущества, которые благодаря ему получит ваш клиент.<br><br>Посетитель должен понимать, что ему нужно сделать, чтобы воспользоваться вашим предложением: ввести свои данные, нажать кнопку, позвонить. Отсутствие такого элемента может снизить эффективность страницы до 70%.<br><br>Отзывы реальных клиентов повышают доверие к вам и вашей организации: они могут быть в виде текста или видео. Для максимального эффекта от текста нужна фотография человека, оставившего отзыв, его имя и название организации, в которой он работает. Идеально, если будет некликабельный адрес сайта. Каждый отзыв начинается с подзаголовка - это может быть ударная фраза или главные преимущества товара (услуги).<br><br>Маркированные списки - это краткое описание товара. Короткие фразы привлекают внимание, быстро читаются и дают понять, чем вы отличаетесь от конкурентов.<br><br>Кнопки соцсетей помогут пользователю поделиться ссылкой на ваш одностраничник и так привлечь новых клиентов.<br><br>Дизайном пренебрегать не стоит. Графики, диаграммы и инфографика отлично привлекают внимание и удерживают читателя.<br>Нужно составить техзадание:<br>- дизайнер делает сам дизайн, подбирает картинки, цветовую гамму, шрифты и так далее;<br>- копирайтер наполняет страницу продающими текстами, которые буквально заставляют купить товар (услугу);<br>- программист собирает все пазлы в единую картину (можно обойтись услугами веб-дизайнера).<br><br>Есть сервисы создания одностраничников.<br><br>Самые популярные сервисы по статистике сайта:<br>- Google analytics;<br>- LiveInternet;<br>- Яндекс.Метрика.<br><br>Если на сайт зашли 1000 человек, а подписались на рассылку 100 - значит, конверсия страницы - 10%.<br><br>Способы привлечения подписчиков:<br>1.Статьи в СМИ (в них максимум - указать название организации, себя как автора и ссылку на сайт);<br>2."Вирусный" маркетинг;<br>3.Форумы - создать тему с бесплатной консультацией на свою тему;<br>4.Твиттер;<br>5.Фейсбук;<br>6.Ютуб - запись максимум 2-3 минуты;<br>7.Паблик в "ВКонтакте";<br>Чем уже тематика, тем более качественных подписчиков получите.<br>8.Купонные сайты;<br>9.Отзывы;<br>10.Subscribe;<br>11.Сервисы ответов;<br>12.Обмен ссылками, SEO-оптимизация;<br>wordstat.yandex.ru<br>13.Википедия;<br>14.Собственная партнёрская программа;<br>15.Ссылка с призывом в подписи;<br>16.PodFM;<br>17.Социальные комментарии к вашему сайту или страничке (в соцсети);<br>18.Клиенты на "живых" мероприятиях;<br>19.Официальные документы, книги, договора, счета и тому подобное;<br>20.Доменное имя;<br>21.Всплывающие окна PopUp;<br>22.RSS-лента;<br>23.Создайте материал, которым хочется поделиться;<br>24.Реклама подписки в других тематических рассылках;<br>25.Ссылка на форму подписки в счёте;<br>26.Офлайн-подписка;<br>27.Предложение о подписке на визитке;<br>28.QR-код;<br>29.Конкурсы, викторины, розыгрыши;<br>30.Ограничьте Ваше предложение;<br>31.Просто попросите распространить;<br>32.Сосредоточьтесь на интересах существующих подписчиков;<br>33.Учитывайте конфиденциальность данных подписчиков;<br><br>Яндекс.Директ, Google AdWords.<br>Реклама: в почтовой выдаче, на тематических площадках.<br>Именно контекстная реклама - один из самых простых способов сразу получить горячих подписчиков.<br>neiron.ru, CTR.<br>Ищите слова, которые ещё никто не додумался использовать для объявлений.<br><br>Подписка через vk.com только для массового потребителя.<br>Большая часть информации в соцсетях воспринимается визуально.<br>Картинка в рекламном посте и на приземляющей странице должны иметь что-то общее.<br>sociate.ru<br>Первым откликом на рекламу в соцсети могут быть гневные отзывы.<br><br>Пряник - бесплатность за подписку.<br>Кнут - любой приём, который вынуждает человека действовать незамедлительно.<br><br>Можно начать продажу в первом письме.<br>Профессиональные сервисы рассылок: emailVision, exactTarget, intelligentEmails.<br>Полупрофессиональные сервисы рассылок: Pechkin-mail, SmartResponder, mailigen, mailChimp, epochta, Subscribe, justclick, unisender.<br><br>Письма с подтверждениями люди открывают чаще всего. Не забывайте о "взрослении" аудитории.<br><br>Принципы (элементы) копирайтинга:<br>1.Заголовок должен заставить человека прочесть первый абзац. Шрифты в заголовке отлично привлекают внимание в вызывают больше доверия. Ровным числам - 10, 20, 30 - люи доверяют меньше, чем неровным - 15, 17, 21.<br>2.Подзаголовок раскрывает суть заголовка.<br>3.Короткое первое предложение.<br>4.Заголовки параграфов помогают быстро оценить текст.<br>5.Первый абзац - простой и понятный.<br>6.Снимок или рисунок (текст с изображением больше привлекает внимание).<br>7.Подпись под изображением - мощная фраза.<br>8.Описание продукта.<br>9.Технические характеристики.<br>10.Отзывы, свидетельства, награды. Нельзя подделывать!<br>11.Цена.<br>12.Вид обратной связи для вопросов.<br>13.Предугаданные возражения.<br>14.Итоги.<br>15.Призыв к действию (чего хотите от читателя?).<br>16.Причина реагировать сейчас.<br>17.Способы оплаты - можно платёжный агрегатор.<br>18.Гарантия.<br>19.Постскриптум.<br><br>Максимальное внимание привлекает первый квадрат 500 на 500 пикселов.<br><br>Не более 3-х шрифтов в письме.<br><br>Самые читаемые - четырёх-пятистрочные абзацы.<br><br>Оптимальная ширина письма - 600 пикселей или 60-80 символов 10-12 pt.<br><br>Фон в письме - белый или светлых оттенков.<br><br>С HTML можно создать уникальный дизайн или фирменный стиль писем, чтобы сразу понимали, что речь идёт о вашей компании, можно вставить в письмо кнопки соцсетей.<br><br>С картинкой в письме обязательно должен быть текст.<br><br>Вопросы для проверки своего письма: что хотите сообщить заказчику; почему вам должно быть это интересно; что вы хотите, чтобы сделал подписчик; куда попадают ваши подписчики после переходов по ссылкам в письме; не перегружает ли дизайн текст или другие объекты.<br><br>Проверять письмо в разных браузерах до отправки и проверять ссылки.<br><br>Рассылать разную рекламу для проверки реакции на содержимое.<br><br>B2B - на вы,<br>B2C - на ты или вы.<br><br>Обязательна ссылка в письме, но не более 3-х.<br><br>Рассылка должна быть регулярной.<br><br>Чем больше о вас знают потенциальные клиенты, тем лучше.<br><br>В 2016 году в мире будет отправляться более 192 млрд писем в день.<br><br>Разбивать аудиторию хотя бы на 3 группы.<br><br>Чем больше вы знаете о подписчиках, тем лучше.<br><br>Переподписка - раз в несколько месяцев.<br><br>В e-mail маркетинге важны взаимоотношения с клиентом, а не хитрости и уловки.<br><br>Отписываться будут всегда.<br><br>Чем больше неактивных клиентов, тем чаще письма будут попадать в спам, поэтому неактивных лучше удалять самостоятельно.<br><br>Рассылку надо планировать на 3-6 месяцев.<br><br>Анализировать отношение открытий к переходам.<br></div></article><br><footer>&copy;&nbsp;<i>Copyright&nbsp;<a href="https://алексейлот.рф">алексейлот.рф</a>&nbsp;-&nbsp;возьми главную ноту</i></footer></body></html>
